Wordt jij onze collega bij de Pensioendesk die helpt bouwen aan de nieuwe Employee Benefit strategie?
Hier ga jij samen met je collega’s het verschil maken voor onze klanten die als werkgevers voor belangrijke vraagstukken staan. Durf jij deze uitdaging aan?
Stel je eens voor…
Dat je gaat werken bij onze Pensioendesk welke onderdeel uitmaakt van de nieuwe Employee Benefit desk en dat je hier elke dag bezig bent met het verlenen van de beste service aan onze klant. Je krijgt veel vrijheid om jezelf en elkaar continu te verbeteren en nog beter samen te werken. In de dynamiek van de huidige Pensioenmarkt en onze marktambities op Employee Benefits staan we voor een uitdagende transitie, bouw jij mee met ons?
Jij & jouw functie
Als Relatiebeheerder werk je vanuit onze Pensioendesk met een divers takenpakket. Jij bent de regisseur om samen met de pensioenadviseurs de klantportefeuille van de Pensioendesk te beheren. Je bent de spin in het web voor de pensioenadviseurs en de klanten. Dit doe je door planmatig en gestructureerd te werken.
Daarnaast heb je de drive om te zorgen voor een 9+ klantbeleving. Je bent het eerste aanspreekpunt en sparringpartner voor klanten. Je voelt de klant aan en kan daarbij inspelen op zijn behoefte. Het doel is onze klantportefeuille goed beheren en verdere invulling geven aan onze ambitie om de beste pensioenintermediair van Nederland te zijn.
Verantwoordelijkheden
De belangrijkste verantwoordelijkheid is dat klantportefeuille optimaal wordt beheerd.
- Je zorgt ervoor dat het expiratieproces (verleningen pensioencontracten) en relatiebeheer op tijd wordt gerealiseerd.
- Je draagt zorg voor de juiste voorbereiding en aftersales van de klantafspraken. Onder aftersales verstaan we het versturen van de adviesrapporten en opstellen pensioenoffertes, waarbij het ook heel belangrijk is de communicatie met de klant en diverse pensioenuitvoerders te regisseren.
- Je zorgt dat ervoor dat de klant best mogelijke oplossing heeft die aansluit om zijn behoefte/vraag.
Met elkaar
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt. Je werkt in een team van ongeveer 15 enthousiaste collega’s. We werken hybride om zo maximaal flexibel te kunnen zijn maar geloven in de kracht van verbinding door te ontmoeten. Daarom komen we elke donderdag samen op ons kantoor in Eindhoven. Als Relatiebeheerder werk je nauw samen met je collega’s Relatiebeheerders en Pensioenadviseurs van de Pensioendesk. Samenwerken en durven ondernemen is hierbij onze werkwijze.
De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kan groeien als professional.
Met jouw talenten
Klantgerichtheid en accuratesse n de bijhorende vaardigheden zijn onmisbaar voor deze functie. Daarbovenop is het belangrijk dat je alles op onderstaande checklist herkent:
- Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding
- Je bent in het bezit of bereid tot het halen van een WFT Basis, WFT Vermogen en WFT Pensioenen
- Je bent analytisch sterk en denkt graag mee in hoe zaken slimmer, beter en efficiënter kunnen (Lean)
- Je hebt een aantoonbaar probleemoplossend vermogen
- Je voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze dienstverlening
- Je staat sterk in je schoenen en kan je bevindingen goed verdedigen
Dit bieden we jou
De beste versie van jezelf worden? Rabobank. Rabobank biedt een inspirerende werkomgeving waar je als individu én professional volop kan innoveren, ondernemen en blijven leren. Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen.
- tot € 3.880,02 bruto per maand (schaal 6, met optie tot doorgroei naar schaal 7);
- een dertiende maand en vakantiegeld;
- een Employee Benefit Budget (10/11% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget;
- Rabo@Anywhere, hybride werken bij Rabobank;
Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Pensioenadviseur op basis van een 36-urige werkweek. Deze vacature is voor 36 uur per week. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden.
Jij & het sollicitatieproces
Reageren op de vacature Relatiebeheerder Pensioenen bij Rabobank kan tot 1 augustus 2024.
- Bij inhoudelijke vragen over deze functie: Nienke van Essen, Manager Pensioendesk via 06-15605242 of nienke.van.essen@rabobank.nlof Jacco Strik, Manager Rabo PensioenAdvies via 06-15250038 of jacco.strik@rabobank.nl
- Vragen over het werken bij Rabobank en de procedure? Daphny Gaal, Recruiter via daphny.gaal@rabobank.nl
- De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen.
- Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
- We respecteren jouw privacy.
